La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llista d'espera en què es troba, de més de dos anys, per fer-se una intervenció quirúrgica a l'Hospital General Vall d'Hebron.
De l'informe tramès pel Departament de Salut es desprèn que, si bé inicialment el traumatòleg no és gaire partidari de la intervenció, atesa la insistència de la persona interessada ha accedit a intervenir-la per intentar millorar mínimament la seva situació clínica.
Tot i que el procediment de què està pendent la persona interessada no està inclòs entre els que tenen un temps d'espera garantit ni es tracta d'un procediment prioritari, atès que el traumatòleg ha prescrit la intervenció quirúrgica i, segons manifesta la persona interessada, ja fa dos anys de la prescripció, el Síndic recorda al Departament de Salut la necessitat d'adoptar les mesures que calguin perquè s'acurtin els terminis d'espera tant com sigui possible per a les intervencions de caràcter no urgent, de manera que els ciutadans vegin reconegut el dret a l'assistència sanitària de manera suficientment àgil.
Amb aquest recordatori, el Síndic dóna per acabada la seva intervenció en aquest assumpte.