De la informació de què es disposa es desprèn que la mare de la promotora de la queixa es troba en llista d'espera perquè la intervinguin quirúrgicament per canviar-li una pròtesi de genoll a l'Hospital de Santa Caterina de Girona des del dia 14 d'abril de 2015. El Departament de Salut ha informat que es preveu dur a terme la intervenció al més aviat possible sense exhaurir el termini de sis mesos previst en la normativa, que finiria el 14 d'octubre de 2015.
Tot i això, la mare de la promotora ja havia estat en llista d'espera per la mateixa intervenció en altres hospitals, sense que s'hagi respectat aquest termini.
Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Salut que adopti les mesures organitzatives que calguin per tal d'avançar la data d'intervenció de la persona interessada abans d'expirar el termini del dia 14 d'octubre de 2015, i que es tingui en compte el temps que va estar en llista d'espera als hospitals anteriors.