La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la negativa d'un centre educatiu de Vila-Seca a facilitar-li un informe dels dies en què el pare de la seva filla no acudeix al centre a recollir-la.
Exposa que el pare de la menor no compleix el règim de visites i freqüentment no assisteix al centre escolar a recollir-la i tampoc avisa de la seva absència. En conseqüència, la menor ha d'esperar a la secretaria de l'escola fins que truquen a la mare o bé, si no la localitzen, hi acudeix la policia, i considera que no s'està tenint en compte el patiment que comporta a la menor que no la vinguin a buscar.
Per aquest motiu va demanar l'informe esmentat, a fi de poder presentar una modificació de mesures de la sentència de separació.
En aquest cas la resolució judicial estableix que l'escola ha de ser el punt de recollida de l'alumna per part del pare. S'entén que el motiu de l'establiment d'aquesta mesura deriva de la manca d'acord entre els progenitors per fer aquestes recollides i de la necessitat que aquestes es duguin a terme, en interès de la menor, en un espai on se'n pugui verificar el compliment.
La petició de la promotora s'emmarca en el compliment d'aquesta resolució, i fa referència a una dada objectiva, com és constatar quins dies, en compliment de la resolució judicial, el pare ha recollit la menor. La recollida d'aquesta dada en un informe constitueix la simple constatació d'una situació de fet, no comporta cap presa de partit o posicionament de l'escola, especialment si es comunica també al pare.
Per tant, el Síndic suggereix al Departament d'Ensenyament, d'una banda, que en interès de la menor, atès que l'escola és el lloc establert judicialment per a les recollides, es doni resposta a la petició de la promotora i se li faciliti la relació dels dies que ha estat recollida per cadascun dels progenitors, amb còpia també al pare de la nena; i de l'altra, que subsidiàriament l'escola trameti als serveis socials d'atenció primària la relació de dies de recollida dels progenitors, en què es faci esment dels incompliments de règim de recollides que s'observi de cada progenitor.