La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el fet que un veí no hagi complert el requeriment de l'Ajuntament de Barcelona de retirar un gual.
Exposa que el 24 de febrer de 2014 l'Ajuntament la va informar que el gual en qüestió estava donat de baixa i que s'havia requerit el propietari perquè el retirés. No obstant això, la promotora afirma que el gual segueix al mateix lloc.
De la informació de què es disposa es desprèn que no s'ha produït cap actuació administrativa irregular en la tramitació de l'expedient d'aquest gual. Tot i això, el Síndic recorda que, tal com estableix la Llei de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, la tramitació dels expedients administratius està sotmesa al criteri de celeritat.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que actuï amb tota la diligència necessària per evitar situacions anormals del procediment que poden tenir conseqüències contràries a l'interès públic, com ara la caducitat, amb el consegüent augment de costos per a l'Administració, o la prescripció de les accions de restauració de la realitat física, i que a tal efecte, dicti els actes administratius corresponents a la tramitació d'aquest expedient.