El promotor es queixa de la manca de dispositius adients i de places per poder internar el seu fill, de vint-i-cinc anys, incapacitat legalment, amb trastorn mental i disminució psíquica, del qual és tutor.
La Regió Sanitària Barcelona del Servei Català de la Salut ha informat sobre les mesures adoptades en el cas de la persona afectada, la qual s'indica que continua el seguiment i el tractament al centre de salut mental del Consorci Sanitari de Terrassa, on és atès per un especialista en psiquiatria i per una diplomada en Treball Social. S’informa, també, que el fill de la persona interessada, en general, acut a les visites programades, fora d'alguna excepció ocasional, i que "des del mes de març de 2008, no ha presentat alteracions de la conducta rellevants, ni cap altra complicació significativa de la seva malaltia. Tampoc no ha hagut de sol·licitar cap altre dispositiu de salut mental, ni el servei d'urgències de l'Hospital de Terrassa". S’informa, també, que "per tal de fer el seguiment de l'evolució d'aquest cas es mantenen contactes permanents amb el Departament d'Acció Social i Ciutadania, amb l'objectiu de poder-lo resoldre al més aviat possible".
El Departament d'Acció Social i Ciutadania informa de l'adopció de les mesures oportunes per corregir el problema objecte d'aquesta queixa i, consegüentment, atendre els suggeriments del Síndic. Per tant, el Síndic finalitza les seves actuacions i arxiva aquest expedient. Tanmateix, recorda el dret de la persona interessada a una prestació de salut que assisteixi les necessitats del malalt, el seguiment continu i el tractament integral del seu fill, a fi de poder-lo derivar, quan escaigui, a un centre idoni, i també que se segueixi practicant la coordinació necessària entre el Departament de Salut i el d'Acció Social i Ciutadania, fins a trobar una resposta adient a les seves necessitats.