Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes de salut i/o discapacitat en l'infant	Data d'inici 18/04/2013 Data de l'últim moviment 16/07/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de pagament dels endarreriments de la prestació econòmica per cures en l'entorn familiar corresponents a cuidador no professional. 

Exposa que té tres fills, dos dels quals en situació de dependència. L'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials va notificar en data 7 de juny de 2011 al seu fill de cinc anys que era beneficiari de la prestació econòmica per cures en l'entorn familiar i que els endarreriments s'abonarien de forma fraccionada, en el termini de cinc anys. 

Refereix que ha cobrat l'import corresponent als anys 2012 i 2013, i que ha sol·licitat en dues ocasions al Departament de Benestar Social i Família poder cobrar els endarreriments de la prestació per cuidador no professional en un sol pagament. Tot i això, no ha rebut resposta a aquestes peticions.

Contingut

Un cop examinat aquest expedient, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que, d'una banda, consideri la possibilitat d'abonar tots els endarreriments de la prestació reconeguda al fill del promotor en el marc de la llei de la dependència, atesa la situació econòmica familiar; i de l'altra, que doni resposta als escrits presentats per la persona interessada.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
25/06/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
13/08/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
18/10/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/10/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
09/12/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/01/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
10/03/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
15/04/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
15/07/2014	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
15/07/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Irregularitat
16/07/2014	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat