La promotora de la queixa exposa que l'any 2008 va presentar a l'oficina competent de Viladecans dues sol·licituds, una per prestació per fill a càrrec i l'altra per ajut per part múltiple sotmès a nivell d'ingressos, i que només va rebre la part proporcional de l'any 2008 de les dues peticions. L'any 2009 ja no ha percebut cap quantitat.
La Secretaria de Família ha comunicat al Síndic que no disposa de la data per abonar la prestació corresponent, tot i que l'expedient de la persona interessada ha estat valorat positivament per un import de 1276 euros.
S'addueix l'actual situació econòmica desfavorable com a causa d'aquesta situació i s'informa que s'està treballant intensament per poder fer efectius els pagaments pendents, entre d'altres els corresponents a l'exercici 2010.
No obstant això, el Síndic ha suggerit al Departament de Benestar Social i Família que es faci efectiva la prestació que correspon a la persona interessada com més aviat millor, i li ha recordat que la finalitat d'aquestes prestacions és donar suport econòmic a les famílies amb infants per raó de l'atenció que aquestes dediquen en la cura dels seus fills i filles, i que de l'efectivitat d'aquestes prestacions en depèn l'acompliment de l'objectiu pel qual van ser creades.
Sens perjudici d'aquestes consideracions, el Síndic finalitza les actuacions iniciades en aquest assumpte.