La promotora de la queixa manifesta el seu desacord amb els requisits per fer la prova d'accés a la universitat per a més grans de vint-i-cinc anys i exposa la manca d'informació que se li ha proporcionat en aquest sentit.
Segons exposa, durant el mes de febrer de 2012, quan va fer la matrícula per a les proves, va indicar que tenia un títol de cicle formatiu de grau superior i el sistema li va permetre formalitzar la matrícula.
Així mateix, manifesta que al portal Accesnet no va veure cap informació respecte de la novetat en la convocatòria d'enguany en aplicació del Reial decret 1892/2008, de 14 de novembre, pel qual es regulen les condicions per a l'accés als ensenyaments universitaris oficials de grau i els procediments d'admissió a les universitats públiques espanyoles, d'acord amb la qual s'impossibilita la realització de la prova a persones que ja estiguin en possessió d'un títol de tècnic superior de formació professional, d'arts plàstiques i disseny, o d'esports (o equivalent).
També explica que va fer les proves i va obtenir la qualificació d'apte. Tot i això, posteriorment, en detectar-se l'error, se li va invalidar la prova.
En l'informe del Departament d'Economia i Coneixement s'indica que va ser la Comissió d'Accés i Afers Estudiantils del Consell Interuniversitari de Catalunya qui en data 21 de juny de 2011 va aprovar que per accedir a la universitat per la via de la prova de més grans de vint-i-cinc anys i en aplicació del Reial decret 1892/2002, de 14 de novembre, que estableix la normativa d'accés i admissió a la Universitat, es requereix no estar en possessió de cap titulació que permeti accedir a la universitat.
En l'informe s'afirma també que la informació s'actualitza el mes de setembre a la web del Departament, i la persona interessada afirma que diverses persones del Departament li van assegurar que aquesta actualització es va fer a mitjans d'octubre, sense que s'especifiqués anteriorment que la informació que constava a la web fos referent a la convocatòria anterior.
Igualment, el Departament exposa que la persona interessada, en formalitzar la matrícula a la prova de més grans de vint-i-cinc anys, va signar una declaració conforme no estava en possessió d'un títol de tècnic superior de formació professional, d'arts plàstiques i disseny o d'esports (o equivalent).
Atesa la informació rebuda i independentment de la data exacta en què es va actualitzar la informació publicada a la web del Departament d'Economia i Coneixement respecte de la prova d'accés a la universitat per a més grans de vint-i-cinc anys i de la declaració jurada signada per la persona interessada en el moment de formalitzar la matrícula de la prova, el Síndic entén que la informació que consta a la web ha d'estar permanentment actualitzada i ha de fer esment i remarcar els possibles canvis i modificacions existents en cada convocatòria, i especificar clarament a quina convocatòria es fa referència en cada moment.
Igualment, i perquè no es tornin a produir casos com el de la persona interessada, el Síndic suggereix al Departament d'Economia i Coneixement que millori el sistema informàtic i la revisió de les matrícules per assegurar que les persones que han formalitzat la matrícula compleixen els requisits exigits en la convocatòria.
Per al cas concret de la persona interessada, el Síndic suggereix al Departament que adopti algun tipus de mesura per reparar aquest error detectat amb posterioritat a la realització de la prova i la preinscripció universitària, tot i la declaració jurada signada per la persona interessada en què manifestava no tenir un títol de tècnic superior de formació professional, d'arts plàstiques i disseny o d'esports (o equivalent), tot i tenir-lo.