Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 26/06/2009 Data de l'últim moviment 21/03/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor es queixa del procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats de la seva mare.

La persona interessada aporta documentació sobre els fets següents: 

1. En data 27 de setembre de 2007, va presentar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència. 

2. En data 20 d'abril de 2009, va presentar a nom de la seva mare una reclamació prèvia, en què a més de reclamar per no haver rebut en aquella data la notificació de la resolució de la sol·licitud reconeixement de grau i nivell de dependència, tot i haver estat valorada al principi de l'any 2008, també es feia constar que se sol·licitava una nova valoració per l'empitjorament del seu estat de salut.

3. En data 7 d'agost de 2009, el Departament d'Acció Social i Ciutadania va dictar la resolució per la qual es reconeixia a la persona interessada un grau I nivell 2 de dependència. 

4. En data 11 d'agost de 2009, el promotor va presentar una reclamació prèvia contra aquella resolució perquè no estava d'acord amb el grau de dependència que se li havia reconegut a la seva mare.

Contingut

L'actual Departament de Benestar Social i Família respon que, el 24 de febrer de 2011, ha corregit la data a partir de la qual té efectes la resolució del Programa individual d'atenció per prestació econòmica per cuidador no professional de la persona interessada, d'acord amb la revisió del grau i nivell realitzada.

En conseqüència, si bé l'objecte de la queixa s'ha resolt favorablement, el Síndic recorda al Departament la necessitat que adopti mesures per tal de reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que siguin resolts en un termini raonable, tot evitant dilacions, i es faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i prestacions que els corresponen d'acord amb la Llei.

Amb aquest recordatori, es finalitzen les actuacions en aquest assumpte.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
09/07/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
19/08/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/09/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
04/08/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
03/02/2011	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
24/02/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/03/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)
Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú- BOE.295 (27/11/1992)