La promotora de la queixa exposa que està separada i té la guàrdia i custòdia dels seus fills, tot i que el pare té establert un règim de visites. Sembla que manté una mala relació amb les germanes de la seva exparella, que en data 18 de juliol de 2013 ja van ser condemnades pel jutjat d'instrucció número 2 de l'Hospitalet de Llobregat per una falta de lesions. Exposa que va demanar una ordre d'allunyament que no li va ser concedida, i que ha perdut la feina perquè les seves excunyades es presentaven al seu lloc de treball per amenaçar-la.
L'Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat ha tramès un informe amb totes les actuacions que han dut a terme els serveis socials de l'Ajuntament en relació amb el nucli familiar de la promotora de la queixa i els seus fills.
Vist el contingut de l'informe, el Síndic demana a l'Ajuntament que es mantingui el suport a aquest nucli familiar, en interès dels infants i tenint en compte la situació de vulnerabilitat i els indicadors de risc que s'observen.