La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llista d'espera en què es troba des de l'any 2009 per ser intervinguda d'una pròtesi de genoll a l'Hospital de Bellvitge, i amb la negativa de l'Hospital de a una petició d'intervenció quirúrgica sense transfusió de sang.
De la resposta tramesa pel Departament de Salut es desprèn que l'Hospital de Bellvitge no és centre de referència per a tractaments sense transfusions sanguínies i que no hi ha cap protocol per a aquests casos. El CatSalut no disposa de cap centre especialitzat en la realització d'intervencions quirúrgiques sense sang per tal de poder-hi derivar la persona interessada.
Tot i això, el Síndic suggereix al Departament de Salut que estudiï la possibilitat de dur a terme una valoració individual del pacient i que es comprovi que no hi ha alternatives terapèutiques, ni tractaments alternatius a la intervenció quirúrgica sense transfusió, i que es verifiqui la possibilitat d'autotransfusió, així com la possibilitat que algun equip mèdic de l'hospital pugui assumir el risc d'una intervenció sense sang, amb l'ànim d'ajudar i informar el pacient, sense deixar-se influir per posicionaments previs, tal com es recull en les Recomanacions del Comitè de Bioètica de Catalunya.
Altrament, en cas que no hi hagués cap equip de l'Hospital de Bellvitge disposat a assumir el risc, i amb la finalitat d'esgotar totes les possibilitats que es desprenen de la Carta de drets i deures dels ciutadans en relació amb la salut i l'atenció sanitària, de les Recomanacions del Comitè de Bioètica de Catalunya davant el rebuig dels malalts al tractament i de les Normes d'actuació davant l'atenció de malalts que rebutgen la transfusió de sang, de l'Hospital de Bellvitge, i atès el desig de la persona interessada que se li practiqui la intervenció quirúrgica sense transfusió sanguínia, el Síndic suggereix que des de l'hospital i, principalment, el CatSalut es duguin a terme les gestions indagatòries que calguin per esbrinar si hi ha algun centre de la xarxa pública disposat a valorar el cas de la persona interessada i, en cas que sigui així, que se la derivi al centre corresponent.
Així mateix, tal com especifiquen les Recomanacions de Comitè de Bioètica, si cap equip de l'hospital no pogués acceptar la limitació que la persona interessada demana, el Síndic suggereix que es tingui en compte l'acompanyament, informació i no abandonament de la pacient i la possibilitat d'oferir-li alternatives a la intervenció quirúrgica proposada, de manera que se li segueixi prestant l'atenció sanitària i la informació a la qual té dret, malgrat la limitació que hagi plantejat.
Finalment, atès que s'ha indicat que no hi ha centres especialitzats en cirurgia sense sang, cal que totes les entitats proveïdores de serveis sanitaris implantin les actuacions corresponents en aplicació de la normativa vigent, sobre el rebuig dels malalts als tractaments mèdics i perquè adoptin les recomanacions que sobre aquest tema ha elaborat el Comitè de Bioètica de Catalunya.
Per això, el Síndic suggereix al Departament de Salut que agiliti, tan com sigui possible, la redacció i publicació del document que està elaborant el CatSalut, perquè els professionals de tots els centres coneguin quina és la normativa actual, siguin conscients de la importància d'estudiar amb deteniment cadascun dels casos amb què es puguin trobar en què el pacient els proposi alguna limitació en el tractament que se'ls ofereix i, en general, tinguin en compte les recomanacions del Comitè de Bioètica de Catalunya.