Els promotors de la queixa manifesten la seva disconformitat amb la resolució de l'Institut Català de l'Acolliment i l'Adopció (en endavant ICAA) denegatòria de la idoneïtat per adoptar.
Consideren que el to de la resolució és ofensiu ja que només fa referència als signes corresponents al deteriorament cognitiu que va patir la promotora en els estats inicials d'una malaltia que pateix i no inclou la informació continguda als informes mèdics en què s'indica la millora de la persona interessada els últims temps.
En l'informe de l'ICAA s'indica que la resolució de data 9 de maig de 2012 que finalitza el procés administratiu de valoració d'aquesta família recull els aspectes en què es fonamenta la proposta de finalització del procés.
La resolució indica que arran de la informació mèdica aportada per la família i de l'informe elaborat pel metge assessor del Comitè Tècnic d'Avaluació es va valorar l'existència de múltiples factors que fan que no sigui viable el projecte d'adopció mentre no variï de forma considerable l'estat de salut dels sol·licitants. L'informe de resposta informa que a l'hora de valorar l'estat de salut dels sol·licitants també s'ha tingut en compte que l'estrès afegit es pot convertir en un element desestabilitzador o bé descompensador d'un estat de salut delicat.
Sobre això, el Síndic assenyala que la normativa vigent amb relació als processos d'adopció en l'àmbit de l'ICAA marca, entre altres aspectes, que es tingui en consideració l'estat de salut dels adoptants. En aquest sentit es demana que l'estat de salut psíquic i físic sigui el que es necessita per tenir cura d'un infant.
En aquest cas, en data 8 de març el Comitè Tècnic d'Avaluació va valorar aquest expedient i va acordar la finalització del procés d'adopció per raons mèdiques.
Amb tot, des del punt de vista de procediment, el Síndic demana al Departament de Benestar Social i Família informació sobre la resposta de l'Institut Català de l'Acolliment i l'Adopció a la reclamació en via administrativa interposada pels promotors en data 7 de maig de 2012.