La promotora demana la intervenció del Síndic per la manca de resposta de l'Ajuntament de Sant Quirze del Vallès a un escrit que va presentar a les oficines municipals el 20 de març de 2009.
En aquest escrit, la persona interessada demanava conèixer els possibles requisits d'informació i comunicació als veïns de les obres municipals als espais públics.
Un cop rebuda la resposta municipal, el Síndic recorda al consistori que aquest informe arriba un any i tres mesos després d'haver estat demanada la informació. Aquest retard, del tot injustificat, significa una manca de col·laboració en la tasca que té encomanda i, per tant, la impossibilitat d'oferir a la reclamant una empara eficaç.
També recorda que la informació que demanava era sobre si la persona interessada havia rebut resposta de l'Ajuntament i de les actuacions que pensaven dur a terme per tal que així fos, en el cas que no s'hagués fet.
Tot i això, la informació que ara tramet l'Ajuntament, després de tant de temps, no és la que s'havia demanat i, en conseqüència, es continua en la mateixa situació de manca d'informació que al setembre de 2009.
La informació no fa referència a la qüestió concreta plantejada per la promotora sobre els procediments que poden preveure les ordenances per informar els veïns de les obres als espais públics que puguin afectar als seus habitatges i que poden quedar abandonades, ni tampoc fa referència a la demanda feta pel Síndic sobre si la persona interessada ha estat contestada.
Més enllà del deure de resposta de les administracions basat en la cortesia, el Síndic recorda al consistori que té l'obligació legal d'oferir-la de forma suficient i intel·ligible en compliment de les previsions contingudes en la normativa en matèria de procediment administratiu comú o en compliment de la Llei orgànica 4/2001, de 12 de novembre, com és el cas.
Tot i que aquest text legal estableix uns terminis per a l'acusament de recepció de la demanda, l'admissió o rebuig i la resolució, s'entén que han d'ajustar-se a les característiques de la petició concreta, de tal manera que la resposta que finalment es doni sigui eficaç.
En conseqüència, el Síndic recorda el deure legal de donar resposta expressa a la promotora sobre les qüestions plantejades en el seu escrit de 20 de març de 2009.
Amb aquest recordatori, es finalitzen les actuacions amb la confiança que la promotora rebrà, finalment, la resposta a què té dret.