Vista la informació de què es disposa i atès que tot i la visita que es va fer a la persona interessada el dia 26 de gener de 2015 aquesta persona diu que segueix patint forts dolors de l'antiga intervenció de maluc, que ha d'anar amb cadira de rodes i que hi ha molta demora perquè la torni a visitar l'especialista i se la intervingui de nou, el Síndic suggereix al Departament de Salut que s'adoptin les mesures organitzatives que siguin necessàries a fi que es programi la nova visita de la persona interessada i que se li comuniqui la data.
També recorda al Departament els compromisos establerts a partir de l'1 de maig de 2015 en les ordres SLT/101/2015 i SLT/102/2015, de 21 d'abril, en les quals s'estableixen els terminis de referència per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que van a càrrec del CatSalut, que són de 30 dies, amb prioritat preferent, i de 90 dies, amb prioritat ordinària, per a les consultes externes d'atenció especialitzada.