El promotor de la queixa exposa que ha estat acomiadat d'un centre d'estudis superiors on impartia un curs, segons sembla perquè no tenia homologat el seu títol universitari, expedit per la Universitat de Mèxic. Indica que l'any 2012 el centre va fer els tràmits perquè pogués treballar com a professor homologat pel Servei d'Ocupació de Catalunya (en endavant SOC), i afirma que hi treballa des del 2012.
Manifesta que va adreçar una instància al SOC el 21 de maig de 2015 en què exposava que havia iniciat els tràmits per homologar el seu títol universitari i sol·licitava poder reincorporar-se al seu lloc de treball per poder finalitzar el curs que havia començat a impartir. Tot i això, no ha rebut resposta.
De la informació tramesa pel Departament d'Empresa i Ocupació se'n desprèn que el promotor va adreçar dos escrits al SOC, en dates 21 de maig i 2 de juny de 2015, i que el SOC va correspondre el promotor a ambdós escrits el 15 de juny del mateix any. De la resposta que se li va donar se'n desprèn que el centre col·laborador no va aportar l'acreditació del promotor en el tramit d'homologació del curs. Així doncs, no s'observa cap irregularitat del SOC en l'actuació davant del centre, atès que es va limitar a complir les seves funcions d'exigència del compliment reglamentari.
Això no obstant, atès que el promotor va exposar el difícil accés a la documentació que conforma el seu expedient del SOC, el Síndic suggereix al Departament que doni les ordres oportunes a fi que aquesta persona pugui accedir a la documentació, d'acord amb els drets que l'assisteixen a conèixer l'estat de tramitació dels procediments i a accedir a la documentació i a obtenir còpies del documents de l'expedient.