El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'Hospital Clínic perquè se li va anul·lar la intervenció quirúrgica que tenia programada just abans de baixar-lo al quiròfan.
Segons li van explicar, hi havia hagut una urgència i, atès que no es podia fer front a dues intervencions, es va prioritzar la més urgent.
En l'informe del Departament de Salut sobre aquesta qüestió s'indica que el promotor ja va ser intervingut. Tot i això, no s'informa sobre els motius de l'ajornament de la intervenció.
Malgrat que no es pot considerar que la decisió de l'ajornament de la intervenció quirúrgica fos fruit d'una actuació irregular de l'Administració sanitària, el Síndic encoratja el Departament de Salut a seguir aplicant totes les mesures que calguin perquè els ciutadans vegin reconegut el seu dret a l'assistència sanitària de manera suficientment àgil.