La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb les dificultats que té per donar de baixa el seu fill de l'escola bressol municipal de Caldes d'Estrac.
Exposa que el dia 2 de maig de 2012 va sol·licitar, per mitjà d'una instància a l'Ajuntament de Caldes d'Estrac, la baixa definitiva del seu fill de l'escola bressol municipal de Caldes d'Estrac per al dia 30 de juny, perquè no se li cobrés el rebut del mes de juliol.
L'Ajuntament, però, li va comunicar que encara que donés de baixa l'infant el dia 30 de juny hauria d'abonar la mensualitat corresponent al mes de juliol, i que si no l'abonava l'Ajuntament emprendria les accions necessàries perquè es fes el pagament per mitjà de l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona.
L'Ajuntament de Caldes d'Estrac ha tramès un informe segons el qual les famílies coneixien la normativa sobre aquesta qüestió, per la qual cosa la promotora ha de fer front a l'abonament del mes de juliol.
En aquest sentit, el Síndic indica que la normativa sobre el funcionament del centre penjada a la pàgina web de l'escola bressol en data 20 de setembre de 2011 diu textualment: ?Les baixes definitives es comunicaran abans del dia 20 del mes anterior a la baixa, signant el full de renúncia. Si no es fa així, s'haurà d'abonar la mensualitat següent?.
Aquesta normativa es va modificar a la pàgina web de l'escola bressol el dia 15 de maig de 2012, després que la persona interessada presentés la primera instància el dia 2 de maig de 2012, i es va afegir amb negreta i lletres més grans ?A partir del 15 de maig, encara que l'infant es doni de baixa caldrà pagar les mensualitats fins a final de curs.?
En tot cas, en el supòsit que se segueixi la nova normativa, tampoc no s'entén que es respongués a la persona interessada que podia donar de baixa al seu fill el dia 1 de juny de 2012 i no haver d'abonar així les quotes corresponents als mesos de juny i juliol de 2012, i que en canvi no sigui possible donar de baixa el seu fill el dia 30 de juny de 2012 i no haver d'abonar la quota corresponent al mes de juliol de 2012, ja que tant l'1 de juny de 2012 com el 30 de juny de 2012 són posteriors al 15 de maig.
Per tot això, el Síndic considera que la informació donada a les famílies ha creat confusió per manca de claredat, per la qual cosa suggereix a l'Ajuntament de Caldes d'Estrac que revisi aquest procés i que adopti les mesures oportunes per reparar els perjudicis que ha causat a les famílies afectades durant aquest curs 2011/2012.