Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Equips d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (EAIA's)	Data d'inici 24/05/2012 Data de l'últim moviment 07/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa, mare d'una menor tutelada per la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència i acollida per l'àvia paterna, manifesta la seva disconformitat amb el tractament i seguiment que fa del seu cas l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (en endavant EAIA) IV del Baix Llobregat.

Manifesta que tot i que ella ha fet esforços per millorar la seva situació (li van donar l'alta mèdica, actualment té feina, un habitatge i parella estable, ha tingut una altra filla...), fa més de quatre anys que només té cinc hores setmanals de visita amb la menor.

Contingut

L'informe de l'EAIA IV del Baix Llobregat de data 13 de novembre de 2012 indica que a causa de les dificultats per assumir les condicions econòmiques de l'habitatge, la persona interessada, la seva filla petita i el pare d'aquesta s'han traslladat a viure a un nou pis de lloguer, al qual encara no s'ha fet visita domiciliària.

En l'àmbit laboral, l'informe indica que la promotora de la queixa ha anat alternant contractes laborals en diferents empreses amb períodes de baixa laboral i d'atur. El seu company sembla que treballa en una empresa en horari de matí i tarda.

Pel que fa a la filla petita de la persona interessada, l'informe de l'EAIA indica que des de la llar d'infants s'ha informat que no es detecta cap indicador de preocupació, que es veu ben atesa i que porta tot el material necessari.

Atès que la parella de la persona interessada i pare de la seva filla petita no ha assistit a les entrevistes a què ha estat convocat i la persona interessada ho ha justificat sempre per motius laborals, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que des de l'EAIA se'l citi novament per obtenir més informació respecte de la seva situació i trajectòria personals a fi de disposar de més elements per poder valorar les relacions entre els diferents membres d'aquest nucli familiar.

D'altra banda, per tal d'aprofundir en els motius de l'actitud defensiva i negadora de qualsevol dificultat de la mare a què fa referència l'informe de l'EAIA, el Síndic suggereix que es treballi amb la persona interessada des de les pautes del seu pla de millora a fi d'abordar amb ella diferents aspectes de la dinàmica familiar quotidiana actual, i poder valorar, si escau, la manera més adequada de regular la relació de la nena amb la seva mare i la seva germana petita.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
05/06/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/09/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
03/12/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració posterior a la primera
15/01/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
29/01/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
18/03/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
27/05/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
04/06/2013	Departament de Benestar Social i Família	Vulneració
04/06/2013	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
23/10/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
12/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
05/12/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
21/09/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
07/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració