De la informació tramesa pel Departament de Treball, es comprova que en data 29 de maig de 2009 es va adreçar un escrit a la promotora de la queixa en el qual se li oferia la possibilitat de concertar dia i hora per informar-la de la seva participació en uns processos de selecció. Tanmateix, la persona interessada diu que va contestar aquest ofici mitjançant un escrit de data 9 de juny de 2009 adreçat al cap del Servei de Recursos Humans del SOC, però que a data d’avui encara no ha rebut resposta.
Atès que ha transcorregut el termini legal de tres mesos per respondre, el Síndic recorda que cal adoptar les mesures adients per tal de donar resposta a l'escrit de la persona interessada. Així, recorda que l'article 42 de la Llei estatal 30/1992, de 26 de novembre, del règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, estableix l'obligació de totes les administracions de dictar resolució expressa en tots els procediments i de notificar-la a les persones interessades. Amb la resolució expressa, encara que sigui fora dels terminis previstos per la normativa, es fa possible que els ciutadans tinguin un coneixement fefaent del determini adoptat per l'Administració en relació amb la seva sol·licitud i puguin resoldre el que millor els convingui en defensa dels seus interessos.