La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta del Departament d'Ensenyament a la reclamació que va presentar el 8 d'octubre de 2013 contra la llista provisional de preinscripció en el procediment d'avaluació i acreditació de competències professionals adquirides a través de l'experiència laboral o de vies no formals de formació.
El Síndic recorda que l'obligació de donar resposta a les sol·licituds que els ciutadans i ciutadanes adrecen a l'Administració forma part del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, que inclou el dret a obtenir una resolució expressa i que sigui notificada dins del termini legalment establert.
En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament d'Ensenyament que doni resposta com més aviat millor a la reclamació de la persona interessada.