El promotor de la queixa està en llista d'espera per sotmetre's a una intervenció quirúrgica de pròtesi de genoll a l'Hospital Comarcal Sant Jaume de Calella des del dia 21 de novembre de 2014, és a dir, que ja s'ha superat el termini màxim garantit de 180 dies per a aquest tipus de procediment quirúrgic que preveu el Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut.
El Síndic, doncs, recorda al Departament de Salut l'existència del compromís legal respecte del dret a ser intervingut en un termini màxim d'espera des de la inclusió del pacient en la llista d'espera i, en general, respecte del que es preveu en el Decret 354/2002, i li suggereix que adopti les mesures organitzatives que siguin necessàries per tal que es respectin aquests terminis i que el CatSalut es posi en contacte amb el promotor perquè pugui exercir els seus drets i ser intervingut sense més demora.