Un cop valorada la informació tramesa per l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, el Síndic constata que la tramitació de l'expedient supera el termini establert per tramitar i resoldre aquest tipus de reclamacions, si bé és cert que es va requerir l'esmena de la reclamació i es va practicar una prova testifical, actuacions que cal considerar que van tenir incidència en el termini global de tramitació.
Hi ha, però, un altre aspecte de la tramitació que és especialment rellevant, que és el fet que no consta en la informació facilitada que es vagi practicar el tràmit essencial d'audiència al reclamant abans de formular la proposta de resolució.
Pel que fa a les conseqüències de l'omissió d'aquest tràmit preceptiu, el Síndic entén que no ha causat indefensió a la reclamant, en la mesura que no li impedia articular recurs de reposició. És cert també que la reclamant, per mitjà del seu advocat, havia formulat prèviament al·legacions, però això no exclou ni substitueix aquell tràmit preceptiu, que s'ha de practicar en el moment processal establert.
Tot i això, per les raons indicades, i d'acord amb el criteri establert en reiterada jurisprudència, el Síndic considera que l'omissió d'aquest tràmit, malgrat el seu caràcter preceptiu, és una irregularitat processal que no comporta la nul·litat del procediment instruït, ja que no ha causat indefensió a la persona interessada.
Tot i això, atès que es tracta d'un tràmit que es configura en les normes de procediment administratiu com a preceptiu i que afecta el dret del ciutadà a defensar les seves pretensions en el procediment en què es dirimeixen, cal ser especialment curós en el seu compliment en tots els procediments que s'instrueixin. Cal tenir en compte també que, en el marc de l'article 22.1, lletra b) de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, el dret d'audiència forma part del contingut del dret a una bona administració, que l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya reconeix a totes les persones. Per aquest motiu, el Síndic demana a l'Ajuntament que adopti les mesures oportunes per garantir que en tots els procediments de responsabilitat patrimonial que tramiti es doni audiència a les persones interessades, llevat, si escau, de les excepcions establertes legalment.
Pel que fa al fons de la reclamació plantejada, i en vista de les actuacions practicades i de la fonamentació de la resolució adoptada, el Síndic indica a l'Ajuntament que no observa cap irregularitat, de manera que dóna per finalitzada aquesta actuació.