El promotor de la queixa exposa que està en llista d'espera per sotmetre's a aquesta intervenció des del mes de desembre de 2014, de manera que s'està a punt de superar el termini màxim d'espera de sis mesos fixat per a aquest procediment quirúrgic. També explica que a causa de l'evolució negativa de la intervenció que se li va efectuar el 10 de juny de 2014 ha sol·licitat un canvi de centre hospitalari per manca de confiança en l'Hospital de Viladecans.
La intervenció de la qual està pendent el promotor es troba entre els processos quirúrgics amb un temps d'espera garantit de 180 dies, segons preveu el Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut, modificat per l'Ordre SLT/101/2015, de 21 d'abril, per la qual s'actualitza la relació d'intervencions quirúrgiques que tenen garantit un termini màxim d'accés.
El promotor ja havia estat en llista d'espera i intervingut el dia 10 de juny de 2014, però, en no evolucionar positivament la intervenció i fetes les proves corresponents amb les conseqüents esperes, el mes de desembre de 2014 se li va notificar que el posarien de nou en llista d'espera a fi de tornar-lo a intervenir de la mateixa pròtesi de maluc a l'Hospital de Viladecans.
En vista d'aquesta informació, el Síndic recorda al Departament de Salut el compromís legal respecte del dret a ser intervingut en un termini màxim d'espera de 180 dies des de la inclusió del pacient en la llista d'espera i, en general, d'allò que contenen els reglaments esmentats.
Altrament, li suggereix que adopti les mesures organitzatives que calguin per tal d'avançar la data d'intervenció del promotor i que, tenint en compte que ha perdut la confiança en l'Hospital de Viladecans, se li faciliti el canvi de centre que ha sol·licitat.