Resolució
Q-03992/2010 Disconformitat amb la tramitació d'una sol·licitud del reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i a les prestacions vinculades.

Matèries
Polítiques socials
Serveis socials
Persones amb discapacitat
Data d'inici 25/08/2010
Data de l'últim moviment 26/09/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment

Consorci de Serveis Socials de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada va presentar el novembre de 2009 una sol·licitud de revisió del grau i el nivell que tenia reconeguts per empitjorament del seu estat de salut i es queixa perquè encara no ha obtingut cap resposta ni s'ha dut a terme la revisió.

Contingut

Atès que finalment es va dur a terme la revisió i es modificarà el Programa individual d'atenció de la persona interessada, el Síndic finalitza la seva intervenció en aquest assumpte.

No obstant això, atès que ha passat un any i mig des que la persona interessada va presentar la sol·licitud de revisió fins que s'ha dut a terme, el Síndic recorda a l'Administració, d'una banda, el deure legal de resoldre els procediments en els terminis legalment establerts, i, d'altra banda, la necessitat que s'introdueixin les mesures correctores oportunes per evitar retards com els que s'han produït en aquest cas i perquè els ciutadans puguin veure satisfets els seus drets en els terminis legalment exigibles.

Tramitació

Data Administració Tràmit

15/09/2010 Consorci de Serveis Socials de Barcelona Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/01/2011 Consorci de Serveis Socials de Barcelona Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
01/06/2011 Consorci de Serveis Socials de Barcelona Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/09/2011 Consorci de Serveis Socials de Barcelona Resolució