La persona interessada manifesta la seva disconformitat amb la manca d'actuació de l'Ajuntament de Barcelona envers les molèsties que ocasionen tres empreses als veïns d'un passatge de Barcelona. Denuncia que els camions de mercaderia duen a terme les operacions de càrrega i descàrrega en doble fila i amb el motor encès, la qual cosa comporta problemes de circulació, sorolls i constant emissió de fums.
L'Ajuntament de Barcelona informa que aquest passatge és un petit carrer sense sortida amb estacionament regulat (zona verda) a la banda de mar i que entre l'1 de gener de 2011 i el 4 d'agost de 2011 (data de l'informe de l'Inspector en cap de la Unitat Territorial 2 Eixample) s'han efectuat nou denúncies per estacionar en gual i on ho prohibeix el senyal.
En conseqüència, el Síndic demana que es valori la possibilitat d'adoptar les mesures necessàries, ja siguin de senyalització o d'actuació per part dels agents de la Guàrdia Urbana, per posar fi a la situació que denuncia la persona interessada en l'escrit que va enviar a l'Ajuntament.
Atès que a l'informe de l'Ajuntament no es fa menció al fet que s'hagi donat resposta escrita a la persona interessada, el Síndic li recorda que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix l'obligació de totes les administracions de dictar una resolució expressa en tots els procediments i de notificar-la a les persones interessades.