La promotora exposa que en data 14 de gener de 2008 va presentar al DASC una sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats a nom del seu fill, de la qual no n'ha obtingut resposta.
La promotora de la queixa informa que el 27 d'agost de 2008 es va realitzar la valoració del grau i nivell de dependència però, tot i el temps transcorregut des de llavors, encara no han obtingut la resolució de la valoració.
De la documentació que facilita la promotora de la queixa, es constata que la interessada va presentar una reclamació prèvia en data 23 de desembre de 2008, per no haver rebut la notificació de la resolució dins del termini previst, de la qual tampoc no n'ha rebut resposta.
En resposta a la petició del Síndic, el DASC indica que en data 5 d'agost de 2010 s'ha dictat la Resolució del PIA del menor, d'acord amb el grau III nivell 1, per prestació econòmica per cuidador no professional, amb efectes des del 15 de gener de 2008 al 26 d'agost de 2008, del 27 d'agost de 2008 al 20 d'agost de 2009 i a partir del 21 d'agost de 2009.
En la còpia de la resolució del PIA facilitada, s'observa que s'indica que: "les modalitats d'intervenció més adequades a les necessitats del sol·licitant són:
- Prestació econòmica cuidador no professional. Amb efectes econòmics des de la data 15/01/2008 fins a 26/08/2008.
- Prestació econòmica cuidador no professional. Amb efectes econòmics des de la data 27/08/2008 fins a 20/08/2009.
- Prestació econòmica cuidador no professional. Amb efectes econòmics des de la data 21/08/2009. L'import de la prestació econòmica cuidador no professional que li correspon d'acord amb el grau III nivell 1 és de 416,98 euros.".
Tot i que en l'informe no es detallen les resolucions de grau i nivell de dependència que van donar lloc, arran de les revisions d'ofici realitzades en data 27 d'agost de 2008, 11 de maig de 2009 i 21 d'agost de 2009, tal com el Síndic va demanar mitjançant l'escrit de 17 de desembre de 2009, la promotora de la queixa ha informat que en data 15 de març de 2010 es van emetre les resolucions corresponents establint:
a) Revisió de 27 d'agost de 2008 --> Grau III nivell 2 de dependència
b) Revisió de 11 de maig de 2009 --> Grau III nivell 2 de dependència
c) Revisió de 21 d'agost de 2009 --> Grau III nivell 1 de dependència
No obstant això, no consta que en la Resolució del PIA de 5 d'agost de 2010 hagi quedat recollit que al menor li hagués estat reconegut el grau III nivell 2 de dependència en la revisió efectuada el 27 d'agost de 2008. És més, en l'antecedent primer s'indica que en data 23 de juliol de 2008 es dicta la Resolució, per la qual es reconeix a l'interessat un grau III nivell 1 de dependència, i per la informació de l'expedient s'entén que hi ha un error en la data en què s'indica que es va dictar aquesta resolució.
S'observa que en aquella Resolució del PIA es diferencien tres períodes pel que fa a la prestació econòmica per cuidador no professional, però no hi consta detallat l'import a percebre en aquells períodes.
El fet que no consti en la Resolució del PIA quin és l'import a percebre per a cada període i d'acord amb quin grau i nivell de dependència, s'entén que situa a la persona interessada en una situació de desinformació, ja que no té coneixement de forma clara i precisa dels drets que té reconeguts.
La promotora de la queixa ha fet saber que en data 6 de setembre de 2010 va presentar una reclamació prèvia contra la Resolució per la qual s'estableix el PIA del menor dictada en data 5 d'agost de 2010, pel fet que a la prestació econòmica per cuidador no professional, no es detallés el grau i nivell establert i la quantia de la prestació de tots els períodes.
D'altra banda, la promotora de la queixa indica que a hores d'ara encara no s'ha actualitzat l'import de la prestació econòmica per cuidador no professional que estan percebent, ja que en la Resolució de 5 d'agost de 2010 s'indica que l'import és de 416,98 euros i l'import que perceben és aquell que es va reconèixer en la Resolució del PIA de 12 de març de 2009, d'acord amb el grau II nivell 2 que havia estat reconegut en la Resolució de 23 de juliol de 2008.
Atesos els fets descrits, i en vista del contingut de la Resolució de 5 d'agost de 2010, el Síndic suggereix al DASC que revisi l'expedient del sol·licitant i que adopti les mesures correctores oportunes amb la finalitat d'incloure els imports de la prestació econòmica, d'acord amb el grau i nivell reconegut per a cada període, per garantir que la informació que reben les persones destinatàries de les resolucions PIA sigui clara i suficient.
D'altra banda, i per tal d'adoptar una resolució definitiva sobre aquest assumpte, demana que informin de les quantitats pagades a la promotora de la queixa amb relació al seu expedient i, si escau, la previsió de pagament d'allò que quedi pendent.