Vista la situació plantejada, cal tenir en compte que l'Administració té el deure de resoldre expressament, i dins del termini màxim establert en cada cas, tots els procediments i els recursos administratius presentats per les persones interessades.
En aquest cas concret, el termini màxim previst per a la resolució del recurs d'alçada és de tres mesos, termini que ja s'ha superat i, per tant, caldria corregir aquesta situació i resoldre sense més demora el recurs interposat per la persona interessada. De conformitat amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que agiliti la tramitació del cas i que, un cop revisades les dades del procediment i les al·legacions presentades, resolgui amb celeritat el recurs interposat per la persona interessada contra la resolució de denegació de la prestació.