El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb els retards en les visites del Servei de Neuropediatria de la Corporació Parc Taulí, de Sabadell, al seu fill, que pateix una disminució psíquica deguda a una afectació de l'espectre autista. Els pares refereixen que aquests retards reiterats perjudiquen el seu fill, ja que, d'una banda, encara no han rebut un informe que van sol·licitar el mes de febrer i que han de presentar a l'equip d'assessorament psicopedagògic per l'escolarització de l'infant en una unitat de suport a l'educació especial, i de l'altra, no es fa una prescripció i dosificació de la medicació de l'infant correctes.
El Departament de Salut exposa en el seu informe que la queixa s'hauria d'adreçar a l'asseguradora pública responsable de l'assistència sanitària dels assegurats que concerta el proveïment sanitari amb la Corporació Parc Taulí de Sabadell. Tot i això, el Síndic puntualitza que aquesta institució s'adreça sempre a l'administració competent en l'àmbit de referència, en aquest cas, al Departament de Salut.
A més, el promotor de la queixa va informar que havia requerit repetidament a l'Hospital que no es demoressin les visites, tant per l'actualització de la prescripció farmacològica i la dosificació com per l'informe que havien d'entregar a l'equip d'assessorament psicopedagògic.
D'acord amb això, el Síndic suggereix al Departament de Salut que adopti les mesures necessàries per evitar la demora en les visites al servei de Neuropediatria de la Corporació Parc Taulí, i que es tinguin en compte les necessitats educatives dels pacients en edat escolar en casos com el que planteja aquesta queixa.