En l'informe del Departament de Benestar Social i Família s'exposa que la persona interessada ja ha estat citada per fer la valoració del grau de discapacitat.
Tot i aquesta informació, el Síndic constata que s'ha superat el termini legalment establert per aquest procediment, de manera que recorda al Departament de Benestar Social i Família que és molt important que una persona amb discapacitat rebi, com més aviat millor i sempre dins del termini legalment establert, la resolució en què s'estableix el seu grau de disminució, ja que en depèn la seva possibilitat d'accedir a un plec de prestacions i mesures compensatòries que li permetin millorar la seva qualitat de vida mitjançant ajudes destinades a fomentar la seva integració social i el desenvolupament de la pròpia autonomia.
Igualment, el Síndic reitera al Departament els suggeriments fets en altres ocasions en relació amb la necessitat que s'adoptin mesures efectives per reduir la durada d'aquests procediments per tal que s'ajustin als terminis legalment establerts.