D'acord amb el Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut (en endavant SCS), per garantir aquests terminis màxims l'SCS podrà derivar els usuaris i les usuàries, d'ofici o a petició d'aquests, a altres hospitals de la xarxa hospitalària d'utilització pública, si manifesten expressament la seva conformitat. Malgrat això, no s'ha ofert aquesta possibilitat a l'usuari.
De la normativa aplicable es desprèn que l'SCS ha de vetllar pel compliment d'aquests terminis, cosa que no ha fet en aquest cas, en què la persona interessada ha superat el temps determinat com a màxim per a aquesta intervenció.
Per aquest motiu, el Síndic recorda al Departament de Salut l'existència d'un compromís legal respecte del dret a ser intervingut amb un termini màxim d'espera des de la inclusió del pacient en la llista d'espera, i li suggereix que adopti les mesures organitzatives que siguin necessàries perquè es respectin aquests terminis.
D'acord amb això, pel que fa a aquest cas concret, el Síndic suggereix al Departament que doni les ordres oportunes perquè el promotor sigui intervingut sense més demora.