Matèries Polítiques socials Educació i recerca Necessitats educatives especials	Data d'inici 08/09/2010 Data de l'últim moviment 31/12/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Montcada i Reixac Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Salut Actuació no irregular de l'administració Departament d'Ensenyament Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora es queixa de la presumpta atenció insuficient dels serveis socials i educatius del municipi de Montcada i Reixac davant dels problemes que planteja el seu fill.

La persona interessada exposa que el seu fill, de quinze anys, presenta problemes de comportament diversos que han anat derivant en expulsions reiterades i prolongades de l'institut Montserrat Miró, i també en conflictes familiars i en dèficits d'adaptació a altres entorns socials normalitzats. 

Actualment, la persona interessada manifesta que ateses les expulsions reiterades del seu fill, aquest no està escolaritzat, i que requereix altres recursos d'atenció educativa, com aules obertes, projectes singulars i unitats d'escolarització compartida (en endavant UEC), de les quals no n'hi ha cap al municipi. Segons sembla, només té opció d'entrar a una UEC de Rubí, però tem que la distància respecte al seu municipi de residència agreugi encara més la situació. La persona interessada sol·licita poder accedir a un programa de qualificació professional inicial (PQPI), atès que aquest curs el seu fill farà setze anys.

Segons la informació que trasllada la persona interessada, el menor està sent tractat a un centre de salut mental infantil i juvenil (en endavant CSMIJ). Tot i això, la mare lamenta que les visites siguin tan esporàdiques, i sol·licita més suport psicològic i psiquiàtric.

Finalment, la persona interessada també demana més atenció per part de serveis socials, atès que el seu fill està contínuament al carrer, sense tenir accés, en part pels seus problemes conductuals, a oportunitats educatives i de lleure normalitzat.

La persona interessada també indica que en data 26 de maig de 2010 va exposar la situació per escrit a l'Ajuntament de Montcada i Reixac, però que encara no ha rebut resposta.

Contingut

Un cop rebuts els informes dels departaments d'Ensenyament i de Salut i de l'Ajuntament de Montcada i Reixac, s'ha pogut constatar que el menor esmentat ha disposat de l'ajuda de diferents serveis i recursos del territori (programa de diversificació curricular, equip d'atenció psicopegagògica, agent d'acompanyament, CSMIJ, serveis socials, etc.).

Des d'aquest punt de vista, doncs, no s'aprecia cap actuació irregular per part d'aquests serveis, sinó que mostren la seva voluntat de perseverar en la millora de la situació socioeducativa del fill de la promotora.

Amb tot, també es constaten les dificultats per obtenir resultats positius. Per això, atès que continua preocupant la situació socioeducativa del menor, especialment pels efectes que pot tenir la prolongació d'aquesta situació en el seu desenvolupament personal i social, el Síndic suggereix als departaments d'Ensenyament i de Salut i a l'Ajuntament de Montcada i Reixac que els serveis socials, educatius i sanitaris del territori intensifiquin les seves actuacions en aquest cas.

En vista de la informació que aporta el Departament de Salut, el Síndic constata que al fill de la promotora li va fer el seguiment el CSMIJ de Montcada. Amb tot, pel que fa als serveis sociosanitaris, aquesta institució ha demanat al Departament de Salut que el CSMIJ corresponent continuï proporcionant al menor l'atenció sociosanitària que requereixi, tal com ha fet fins ara. 

Un cop fet aquest suggeriment i comprovades les actuacions que s'han desenvolupat, el Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
21/09/2010	Ajuntament de Montcada i Reixac	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/09/2010	Direcció General d'Atenció a la Comunitat Educativa	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/09/2010	Servei Català de la Salut SCS	Sol·licitud d'informació a l'Administració
22/11/2010	Ajuntament de Montcada i Reixac	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
07/12/2010	Ajuntament de Montcada i Reixac	Sol·licitud d'informació a l'Administració
29/12/2010	Direcció General d'Atenció a la Família i Comunitat Educativa	Sol·licitud d'informació a l'Administració
15/02/2011	Departament d'Ensenyament	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
16/02/2011	Departament de Salut	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
28/03/2011	Departament d'Ensenyament	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/03/2011	Departament de Salut	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
11/07/2011	Departament d'Ensenyament	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
11/07/2011	Departament de Salut	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
12/07/2011	Ajuntament de Montcada i Reixac	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/07/2011	Ajuntament de Montcada i Reixac	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
02/08/2011	Departament d'Ensenyament	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
20/09/2011	Departament d'Ensenyament	Resolució
20/09/2011	Ajuntament de Montcada i Reixac	Resolució
13/10/2011	Departament de Salut	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/10/2011	Departament de Salut	Resolució
13/04/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
05/07/2012	Departament d'Ensenyament	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
06/07/2012	Departament d'Ensenyament	Vulneració
10/09/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/09/2012	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat
16/11/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
10/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
31/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat