La persona interessada manifesta la seva disconformitat davant la manca de resposta d'un escrit adreçat a l'Ajuntament del Masnou sobre els horaris de recollida dels residus per part dels camions que realitzen aquest servei.
La persona interessada assenyala que el seu fill pateix molèsties pels sorolls que provoquen els camions i, en l'escrit esmentat demanava que s'avancin els horaris per evitar pertorbar el descans dels veïns.
El Síndic recorda que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix l'obligació de totes les administracions de dictar una resolució expressa en tots els procediments i de notificar-la a les persones interessades.
Amb la resolució expressa, encara que sigui fora dels terminis previstos per la normativa, es fa possible que els ciutadans tinguin un coneixement fefaent del determini adoptat per l'Administració en relació amb la seva sol·licitud i puguin resoldre el que millor els convingui en defensa dels seus interessos.