El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'endarreriment del pagament d'una prestació econòmica per cures en l'entorn familiar atorgada a una persona en situació de dependència amb resolució del Programa individual d'atenció de data 3 d'octubre de 2011 i efectes des del 20 de novembre de 2009.
Per resolució d'ajornament de les quanties reconegudes en concepte d'efectes retroactius, de 16 de març de 2012, es va reconèixer que la persona interessada tenia dret a percebre una quantitat en concepte d'endarreriments de la prestació econòmica reconeguda. El promotor es queixa de la manca de pagament de la fracció corresponent al mes d'octubre de 2012. Va presentar una reclamació a l'Administració en data 1 de febrer de 2013 però no ha rebut cap resposta.
El Síndic ha rebut bastantes queixes relacionades amb impagaments de quantitats reconegudes com a prestació econòmica per cures en l'entorn familiar de persones en situació de dependència. En el marc de l'estudi d'aquests casos, el Departament de Benestar Social i Família ha explicat que ?l'actual situació econòmica fa que no es pugui preveure, de forma exacta, el termini en el qual es faran els pagaments. Tot i això, l'ICASS té com a prioritat fer-los efectius al més aviat possible, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries.?
Davant aquestes respostes, en alguns casos el Síndic va suggerir al Departament que establís, com més aviat millor, un pla de pagament en què es fixessin terminis concrets per satisfer les prestacions reconegudes.
En resposta a aquests suggeriments, el Departament ha respost que ?la situació de la Generalitat de Catalunya és complexa i es fa necessari prioritzar el pagament a aquelles famílies en situació de vulnerabilitat.? No exposa, però, quins són els criteris que fa o farà servir l'ICASS per fer aquesta priorització.
El Síndic també ha tingut coneixement d'alguna situació específica en què el Departament, un cop valorada la situació de vulnerabilitat/necessitat de la persona dependent, ha arribar a pagar el total dels endarreriments deguts prioritzant el pagament en el temps.
Atès tot això, i segons la informació aportada pels serveis socials d'atenció primària i per altres serveis de proximitat, el Síndic suggereix al Departament que estudiï la possibilitat de prioritzar el pagament de la quantia que es deu a la persona interessada en concepte dels endarreriments causat sobre la prestació per cuidador no professional concedida en virtut de la seva situació de dependència.
En aquesta línia, el Síndic demana al Departament que informi com més aviat millor el promotor de la queixa sobre els criteris de priorització o de valoració de la vulnerabilitat de les persones en situació de dependència que faci servir en aquests casos, i que l'informi detalladament sobre la documentació que hauria d'aportar per poder dur a terme la valoració de la seva situació particular i avaluar la possibilitat de prioritzar el pagament dels endarreriments que se li deuen en els termes exposat abans.