La promotora de la queixa, funcionària docent, és mare d'un menor amb una malaltia greu d'acord amb el llistat que figura a l'annex del Reial decret 1148/2011, de 29 de juliol, relatiu a l'aplicació i el desenvolupament, en el sistema de la Seguretat Social, de la prestació econòmica per a la cura de menors afectats per càncer i malaltia greu.
El 22 de maig de 2015 va registrar un escrit adreçat al director dels Serveis Territorials del Departament a Girona per exposar la seva situació, juntament amb el certificat mèdic oficial de la pediatra del menor, emès el 8 de maig de 2015. En aquest escrit sol·licitava el permís per cura de fill menor afectat per càncer o malaltia greu, previst a l'article 49 e) de l'Estatut bàsic de l'empleat públic, d'acord amb la interpretació donada a l'acord adoptat per la Comissió de Coordinació de l'Ocupació Pública de 8 de maig de 2013. Tot i això, el Departament encara no ha resolt expressament la sol·licitud cursada per la persona interessada.
Tenint en compte, doncs, que aquest cas és molt delicat, el Síndic suggereix que es resolgui expressament al més aviat possible la petició de la promotora del permís per cura de fill menor afectat per malaltia greu, després de consultar, si escau, la Direcció General de Funció Pública i sens perjudici de contactar també amb la persona interessada en el cas que, per dictar la resolució, calgués disposar de més documentació sobre l'atenció o el tractament que rep el menor al domicili.