La persona interessada va presentar una sol·licitud de revisió del seu grau de discapacitat per l'aparició de noves patologies en data 9 de juny de 2010, però encara no ha rebut la resolució.
La persona interessada exposa que està donada d'alta al Servei d'Ocupació de Catalunya (en endavant SOC) des de l'1 de febrer com a demandant d'ocupació i que necessita que es valori el seu grau de discapacitat actual per tal de poder actualitzar la demanda d'ocupació i adequar-la a la situació real en què es troba.
El Departament de Benestar Social i Família informa que s'han pres mesures per intentar agilitzar la tramitació d'aquests expedients. Tot i això, el Síndic torna a incidir en les consideracions que ja va fer amb anterioritat sobre la problemàtica dels retards en aquests procediments i la necessitat d'adoptar mesures realment eficaces per resoldre aquestes mancances.
Així, en aquest assumpte cal tenir en compte que ja ha transcorregut el termini màxim de resolució fixat legalment sense que s'hagi fixat encara data de valoració.
El Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família que, d'acord amb la legislació vigent, les administracions públiques tenen el deure de complir els terminis màxims de resolució previstos en cada cas, i que aquest és un principi bàsic del procediment administratiu i d'una bona administració.
Aquest deure s'emmarca en els principis d'eficàcia i celeritat que han de regir l'actuació administrativa, per la qual cosa, i sempre amb les degudes garanties, cal agilitar tant com sigui possible la instrucció dels procediments, i resoldre'ls en el termini més breu possible; però en tot cas dins del màxim establert legalment.