El Síndic no pot ignorar o desconèixer els fets constatats pels agents de l'Administració i que han estat recollits en les actes d'inspecció. La legislació vigent atribueix presumpció de veracitat als fets constatats pels funcionaris públics que tenen caràcter d'autoritat. Tot i així, pel que fa a la manca de resposta de l'Ajuntament de Castelldefels, el Síndic li recorda que l'article 53 de la Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix l'obligació de totes les administracions de dictar resolució expressa en tots els procediments i de notificar-la a les persones interessades.