La promotora de la queixa exposa que en data 18 de maig de 2015 es va concedir una beca per a estudis postobligatoris per al curs 2014-2015 a favor del seu fill i que, malgrat que ja ha finalitzat el curs, encara no l'han cobrat.
El Síndic recorda que les beques i ajudes a l'estudi estan previstes perquè les persones amb manca de recursos econòmics puguin accedir i finalitzar els estudis i perquè es garanteixi l'equitat al dret a l'educació. Si les beques concedides no es fan efectives dins del curs acadèmic per al qual estan concebudes, la finalitat per a la qual estan previstes no es pot assolir. Per aquest motiu, suggereix al Departament d'Ensenyament que aboni l'import corresponent a l'ajut atorgat al fill de la promotora com més aviat millor.