L'informe de l'Ajuntament d'Olesa de Montserrat explica les actuacions dutes a terme des dels serveis socials en el cas de la persona interessada des de l'any 2003. També s'informa que s'ha valorat la seva sol·licitud de canvi de referent però que es considera que no és procedent atès que l'actuació de la persona que porta el cas ha estat del tot correcta.
L'Ajuntament informa, addicionalment, que s'ha comunicat a la persona interessada que la resposta del servei a les seves demandes és la que pertoca en el seu cas i que no depèn del referent que es faci càrrec del seu expedient.
El Síndic, doncs, no aprecia cap actuació irregular per part de l'Ajuntament d'Olesa de Montserrat, de manera que dóna per tancada la seva intervenció en aquest assumpte.
Tot i això, en l'informe del consistori no s'explica si s'ha donat resposta escrita a la persona interessada. Per tant, el Síndic recorda a l'Ajuntament que, en cas que no ho hagi fet, li doni una resposta directa sense demora.