Matèries Polítiques socials Salut Disconformitat amb el tracte rebut pel pacient	Data d'inici 12/06/2014 Data de l'últim moviment 05/11/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a una reclamació que va presentar al Servei d'Atenció al Client de l'Hospital Sant Joan de Déu arran de l'atenció que van rebre la seva esposa i la seva filla en el moment del part i postpart en aquest hospital.

Contingut

Segons el Departament de Salut, l'hospital ja va contestar la persona interessada, i tramet una còpia de la resposta de la direcció del centre i de la Unitat d'Atenció al Client. 

No obstant això, atès que el promotor ha manifestat el seu desacord amb aquesta resposta, el Síndic ha suggerit al Departament que investigui l'actuació dels metges, les infermeres i la llevadora que havien d'atendre la dona del promotor i que no la van atendre fins després del part, i que determini si aquesta presumpta desatenció durant el procés assistencial pot ser tributària d'una investigació i es pot iniciar un expedient disciplinari i, si escau, sancionador.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
13/06/2014	Servei Català de la Salut SCS	Sol·licitud d'informació a l'Administració
29/07/2014	Servei Català de la Salut SCS	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
01/10/2014	Departament de Salut	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/11/2014	Departament de Salut	Resolució pendent d'acceptació
24/07/2015	Departament de Salut	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
16/09/2015	Departament de Salut	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
04/11/2015	Departament de Salut	Irregularitat
04/11/2015	Servei Català de la Salut SCS	Irregularitat
05/11/2015	Departament de Salut	Seguiment finalitzat