Els promotors de la queixa exposen que el seu fill està diagnosticat de trastorn bipolar inespecífic, trastorn d'oposició desafiant i pertorbació del dèficit d'atenció amb hiperactivitat, i es mostren disconformes amb la manca de plaça residencial de salut mental per al seu fill.
De l'informe tramès pel Departament de Salut, que s'acompanya amb un informe clínic elaborat per la Corporació Sanitària Clínic, se'n desprèn que la família del menor finalment va cedir-ne la custòdia a la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (DGAIA) i que aquest organisme ha tramitat la derivació de l'infant a un centre terapèutic apropiat a les seves característiques i necessitats, centre en el qual en l'actualitat s'està duent a terme el seguiment del cas.
Per aquest motiu, el Síndic entén que l'objecte de la queixa està resolt, però no obstant això reitera al Departament de Salut la necessitat de disposar de places terapèutiques residencials per a adolescents en el sistema de salut, a fi que els pares no hagin de renunciar a la custòdia dels seus fills perquè puguin ser atesos residencialment dels seus problemes de salut mental.