La persona interessada es queixa de la manca de resposta de l'Agència Catalana de l'Aigua (d'ara endavant ACA) a les sol·licituds d'informació sobre una construcció en una gran superfície del seu municipi. Exposa que per recollir les aigües fluvials s'ha construït una canonada que s'abocarà al torrent de l'Om, que passa pel mig de les seves terres, situades a sota d'aquesta superfície. En cas de pluja, sospita que s'inundaran els camps i les terres situades als costats del rec, motiu pel qual va demanar informació a l'ACA, però encara no n'ha rebut cap resposta.
L'ACA fa diverses consideracions sobre la problemàtica exposada pel promotor de la queixa, però no consta que l'hagi respost. Per tant, el Síndic li recorda que l'article 53 de la Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix l'obligació de totes les administracions de dictar una resolució expressa en tots els procediments i de notificar-la a les persones interessades.