La promotora de la queixa, veïna de Terrassa, no està d'acord amb el fet que s'hagi deixat de fer-li el control i el seguiment de la síndrome de fatiga crònica que pateix a la Unitat Especialitzada de l'Hospital Clínic de Barcelona, que és on ha estat atesa habitualment. Exposa que li van comunicar que se li donava l'alta d'aquesta unitat perquè a partir d'aquell moment només atendria pacients que tinguessin assignat aquest centre hospitalari com a centre de referència.
Un informe del Departament de Salut exposa que l'Hospital Mútua de Terrassa disposa d'una unitat hospitalària especialitzada que ofereix suport als equips d'atenció primària en el diagnòstic i tractament a persones afectades de fibromiàlgia o síndrome de fatiga crònica, i que els centres d'atenció primària del territori han organitzat grups de teràpia multidisciplinar que funcionen correctament.
L'informe de l'Hospital Clínic assenyala que en la darrera visita es va remetre la pacient per al seguiment evolutiu posterior a la Unitat Hospitalària Especialitzada de l'Hospital Mútua de Terrassa, d'acord amb les indicacions del Servei Català de la Salut per aplicació del Pla de zonificació assistencial en síndrome de fatiga crònica i fibromiàlgia que s'aplica des de l'any 2013.
En aquest cas concret, però, el control evolutiu el va assumir l'Hospital Clínic, i la informació aportada indica que el criteri mèdic dels professionals és que hauria de continuar aquest control en una unitat hospitalària especialitzada. En definitiva, la derivació a un altre centre no respon a criteris mèdics sobre la conveniència del seguiment en un altre nivell assistencial, sinó a raons organitzatives que, tot i ser legítimes, han de garantir que la persona rebi l'atenció especialitzada del mateix nivell que estava rebent.
Per tot això, el Síndic suggereix al Departament de Salut que s'adoptin les mesures oportunes per facilitar a la promotora atenció especialitzada a la unitat hospitalària especialitzada que correspongui, per informar-la convenientment i per assegurar que les diferents unitats destinades a l'atenció de la fibromiàlgia i la síndrome de fatiga crònica existents a Catalunya disposen de personal i de recursos adequats per a ambdues malalties, a banda de criteris d'intervenció homogenis.