La promotora, mare d'un menor, mostra la seva disconformitat en relació amb la lentitud del reconeixement de la situació de dependència del seu fill per part del Departament de Benestar Social i Família.
Concretament, es queixa perquè l'acord del Programa invididual d'atenció (en endavant PIA) del seu fill es va signar el 10 de març de 2010 i el Departament encara no ha emès la resolució per la qual s'estableix el PIA.
El Departament de Benestar Social i Família ha comunicat que en data 11 de novembre de 2010 es va dictar la resolució del PIA de la persona interessada per prestació econòmica per cuidador no professional, amb efectes des del 30 de setembre de 2009, i que ja s'ha notificat la resolució esmentada a l'adreça de la persona interessada.
Com a conseqüència d'aquesta informació, el Síndic confia que en breu s'abonarà la prestació.
Tanmateix, si bé l'objecte de la queixa s'ha resolt favorablement, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família la necessitat que adopti mesures per tal de reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que siguin resolts en un termini raonable, tot evitant dilacions, i que es faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i a les prestacions que els corresponen d'acord amb la Llei.