La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució de la reclamació de responsabilitat patrimonial que va presentar a l'Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat arran d'una caiguda a la via pública que va patir en data 17 de juliol de 2012 pel mal estat de la calçada i que tramita la Direcció General d'Infraestructures de Mobilitat Terrestre.
Atès que es desconeix el temps que la Direcció General d'Infraestructures de Mobilitat Terrestre trigarà a rebre els informes que ha sol·licitat a diferents entitats i que han de comportar el trasllat de la reclamació a l'entitat que resulti competent per tal que es tramiti i resolgui l'expedient oportú, el Síndic demana al Departament de Territori i Sostenibilitat que, si més no, es remeti un escrit a la persona interessada per tal d'informar-la de l'estat de tramitació de la seva queixa i de les gestions que s'estan duent a terme.