La promotora de la queixa, en representació d'una fundació en defensa dels animals, manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Sant Andreu de Barca a diversos correus electrònics en què demanava informació sobre el control d'animals al municipi.
L'Ajuntament ha indicat que no es va donar resposta a la promotora a causa del volum d'informació que demanava i perquè no havia respost el correu electrònic en què se li requeria la finalitat amb la qual sol·licitava aquesta informació.
D'acord amb l'article 3 de la Llei 27/2006, de 18 de juliol, per la qual es regulen els drets d'accés a la informació, de participació pública i d'accés a la justícia en matèria de medi ambient, els ciutadans tenen dret a accedir a la informació ambiental que estigui en poder de les autoritats públiques, sense que per això estiguin obligats a declarar un interès determinat. Per tant, no es pot justificar la denegació d'accés a informació amb el fet que la promotora no hagi atès el correu electrònic esmentat.
La llei 27/2006 atorga un termini de dos mesos si el volum i la complexitat de la informació fan impossible complir el termini general d'un mes per resoldre la sol·licitud d'informació, però, en aquest supòsit, igualment cal informar el sol·licitant de l'ampliació del termini i de les raons que ho justifiquen.
Finalment, si l'Ajuntament considera que ha de denegar l'accés a la totalitat o una part de la informació, aquesta negativa també s'ha de notificar al sol·licitant juntament amb els motius de la denegació.
En conseqüència, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Sant Andreu de la Barca que, si encara no ho ha fet, doni resposta a les preguntes de la promotora sense que aquesta hagi de declarar un interès determinat, i que, en cas que no disposi d'alguna informació o hagi de denegar-la, ho justifiqui.