Resolució
Q-04719/2014 Disconformitat amb la demora en la tramitació d'una sol·licitud de pensió d'invalidesa no contributiva

Matèries
Polítiques socials
Serveis socials
Inclusió social
Data d'inici 18/06/2014
Data de l'últim moviment 28/11/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment

Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en la tramitació de la seva sol·licitud de pensió d'invalidesa no contributiva i amb la poca informació que ha rebut sobre la tramitació

Contingut

Un cop revisada la documentació que aporta el promotor, el Síndic entén que s'han fets els tràmits adients per valorar la seva sol·licitud de pensió d'invalidesa no contributiva, i que això requeria prèviament la revisió de la discapacitat, per tal d'acreditar que es complia la condició relativa al grau de discapacitat exigit per la normativa reguladora de la pensió.

Amb tot, s'observa també que des del moment en què es va comprovar aquesta circumstància fins que es va demanar al promotor que presentés altra documentació ha transcorregut un temps excessiu, superior a tres mesos. També ha transcorregut un període important des del moment en què el promotor va aportar la documentació necessària.

En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que s'agiliti l'avaluació de la sol·licitud formulada pel promotor i que es resolgui en el termini més breu possible.

Tramitació

Data Administració Tràmit

02/07/2014 Departament de Benestar Social i Família Resolució pendent d'acceptació
18/08/2014 Departament de Benestar Social i Família Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
06/10/2014 Departament de Benestar Social i Família Resposta a la resolució pendent d'acceptació
24/10/2014 Departament de Benestar Social i Família Irregularitat
28/11/2014 Departament de Benestar Social i Família Seguiment finalitzat