De la informació tramesa pel Departament de Salut se'n desprèn que en aquests moments no consta que la promotora de la queixa estigui en llista d'espera de cap consulta externa d'al·lergologia ni de cap intervenció quirúrgica a l'aplicació de llistes del CatSalut. El que sí que consta és que en data 30 d'octubre de 2014 va ser donada de baixa de la intervenció de pròtesi de genoll a l'Hospital d'Olot a causa del retard en les proves d'al·lèrgia que se li havien de practicar.
Posteriorment, la promotora de la queixa ha comunicat que les proves i les visites amb els especialistes corresponents se li han avançat i s'han fixat per als mesos d'agost i setembre de 2015.
En vista d'aquesta informació, el Síndic recorda que la intervenció de la qual està pendent la persona interessada es troba entre els processos quirúrgics amb un temps d'espera garantit, de 180 dies, que preveu el Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut, modificat per l'Ordre SLT/101/2015, de 21 d'abril.
Atès que en aquest cas no hi ha encara data prevista d'intervenció, cal recordar el compromís legal respecte del dret de la persona interessada a ser intervinguda en un termini màxim d'espera des de la inclusió en la llista d'espera.
Altrament, atès que la persona interessada fa més d'un any que està pendent d'intervenció de pròtesi de genoll, el Síndic suggereix al Departament de Salut que doni les ordres oportunes per tal que, després de les visites i proves que se li han de fer els mesos d'agost i setembre de 2015, es fixi una data d'intervenció al més aviat possible, tot respectant els terminis esmentats.