La persona interessada exposa el seu desacord davant la manca de resposta de l'Institut Català del Sòl als escrits que va enviar per burofax el 23 de novembre de 2009 i el 19 de març de 2010.
En aquells escrits la promotora demanava una determinada informació sobre les obres que es van dur a terme en un bloc de pisos de Vilanova i la Geltrú.
Segons l'informe de resposta del Departament de Territori i Sostenibilitat, el Síndic observa que es van prendre les mesures oportunes per dur a terme les obres que la promotora denunciava. No obstant això, aquest departament indica que no es va donar resposta expressa a la seva sol·licitud pel fet que els representants de la comunitat de propietaris (els presidents) van estar al corrent en tot moment del seguiment de les obres que es realitzarien.
Certament, segons la Llei de propietat horitzontal, el president de la comunitat de propietaris exerceix legalment la representació de la comunitat de veïns en tots els assumptes que els afectin. No obstant això, el Síndic recorda que l'Administració ha de donar resposta escrita a les qüestions que les persones li plantegin també per escrit, tant en el marc d'un procediment administratiu, com quan formulin suggeriments, propostes, queixes o demandes d'informació. En aquest cas, com a mínim, s'hauria d'haver comunicat a la persona interessada que sol·licités la informació al president de la comunitat com a representant legal.
Amb aquest recordatori, el Síndic finalitza la seva intervenció en aquest assumpte.