Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 19/10/2009 Data de l'últim moviment 23/06/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora exposa que va presentar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència per a la seva mare el juny de 2007, i que el març de 2008 es va signar l'acord del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) en què es proposava una prestació econòmica vinculada al servei de residència. En vista del temps transcorregut des de la data de l'Acord PIA sense haver rebut la resolució corresponent ni fer-se efectiva cap prestació, la promotora va presentar una reclamació prèvia davant del Departament de Benestar Social i Família.

Contingut

En l'informe aportat pel Departament de Benestar Social i Família es comunica que el mes de maig de 2011 es va fer el pagament corresponent de la prestació per la resolució del PIA de la persona interessada, per la qual cosa el Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte.

No obstant això, atès el temps transcorregut des que es va formular la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència (juny de 2007) fins que s'ha fet el pagament de la prestació econòmica (maig de 2011), un total de quatre anys, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família la necessitat que adopti les mesures necessàries per tal de reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que aquests procediments siguin resolts en un termini raonable i es faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i a les prestacions que els corresponen d'acord amb la Llei, tot evitant dilacions com les que s'han produït en aquest cas.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
30/10/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
07/01/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
08/02/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resolució
11/06/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
05/10/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
20/01/2011	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
05/05/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
14/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)