El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el retard en el pagament de la prestació reconeguda a la seva mare. Explica que el 15 d'abril de 2010 es va dictar la resolució del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) de la persona interessada, el qual determinava la prestació econòmica per cuidador professional, amb efectes econòmics des del 22 de maig de 2008.
Malgrat que el mes de maig els van informar que s'abonaria la prestació tan aviat com fos possible, el cert és que la prestació encara no s'ha iniciat.
Atès que el Departament de Benestar Social i Família va informar que el mes de novembre es faria efectiu un primer pagament d'aquesta prestació, el Síndic entén que l'objecte concret de la seva queixa ha estat resolt, i per aquest motiu dóna per acabada la seva intervenció en aquest assumpte.
Altrament, atès que des que es va presentar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència fins que s'ha dictat la resolució del PIA han transcorregut dos anys, i des d'aquesta resolució fins que s'ha iniciat el pagament, set mesos més, el Síndic recorda al Departament l'obligació legal de resoldre els procediments en el temps normativament establert.